CGV

1. Champ d’application

Les présentes CGV sont susceptibles d’être modifiées à tout moment par le Comptoir du Moringa. Il appartient au client de les consulter et de les accepter formellement avant toute commande.

Les CGV applicables sont celles figurant sur le site au jour de votre commande et jointes à votre email de confirmation de commande.

Toute commande passée auprès du site suppose l’acceptation entière, sans réserve et sans  condition des CGV en vigueur au jour de ladite commande.

2. Les prix des produits et des services 

Les offres de produits et de services sont valables tant qu'elles sont présentées sur le site.

Les prix des produits indiqués sur les fiches produits du site sont hors frais de livraison et autres éventuels services particuliers complémentaires auxquels vous auriez éventuellement souscrits.

Le montant des frais de livraison applicables pour les produits commandés sur le site figurent sur la page « Livraison et Paiement».

3. La commande

La disponibilité des produits ainsi que le délai de livraison sont affichés sur le site, sur chaque fiche produit.

Dans l’hypothèse où, postérieurement à votre commande, un produit deviendrait totalement ou partiellement indisponible, le Comptoir du Moringa vous informera par mail et vous donnera la possibilité

  • soit, si vous l’acceptez, d’être livré d’un produit d’une qualité et d’un prix équivalent à celui commandé
  • soit d’être remboursé du prix du produit commandé

(i) Modalités de passation des commandes

 Il est possible de passer commande auprès du Comptoir du Moringa: 

  • en ligne sur le site
  • par téléphone au 04 68 05 31 25 du lundi au vendredi de 9.00h à 14.00h

Lors de la passation de votre commande, vous devez confirmer celle-ci par la technique dite du « double-clic » : c’est-à-dire, après avoir sélectionné des produits ajoutés à votre panier, vous devez contrôler et éventuellement corriger le contenu de votre panier (à savoir, notamment : identification et quantité de produits sélectionnés, prix correspondants, modalités et frais de livraison), avant de le valider, d’accepter les présentes CGV, et votre obligation de paiement de la commande, et de confirmer ainsi l’acceptation de votre commande.

(ii) Enregistrement des commandes

Suite à la passation de votre commande, Le Comptoir du Moringa en accusera réception en vous adressant un Email de Confirmation de Commande comprenant le récapitulatif de votre commande,  son numéro ainsi que les présentes CGV puis validera définitivement votre commande en vous adressant un Email de Validation de Commande.

Le Comptoir du Moringa se réserve le droit de ne pas valider votre commande pour tout motif légitime, notamment dans l’hypothèse où

  • elle ne serait pas conforme aux présentes CGV
  • l’une de vos précédentes commandes  n’aurait pas été intégralement payée à échéance
  • un litige relatif au paiement d’une de vos précédentes commandes serait en cours de traitement
  • plusieurs éléments graves et concordants feraient peser un soupçon de fraude sur votre commande

Ces emails sont envoyés à l’adresse email que vous utilisez pour vous identifier dans votre Espace Client.

A noter : Si vous ne recevez pas l’un des deux emails ci-dessus, nous vous recommandons de prendre contact avec nous.

4. Modalité de paiement

Les modalités du présent article ne s’appliquent pas à la vente de voyages, qui ne peuvent être réglés que par Carte Bancaire au comptant.

Les modalités de paiement suivantes peuvent être proposées par le Comptoir du Moringa:

(i) par cartes bancaires

Seules les cartes bancaires rattachées à un établissement bancaire situé en France sont acceptées.

(ii)  par PayPal : Pour bénéficier de ce mode de paiement, vous devez avoir un compte auprès de la société PayPal. En cas de paiement par PayPal, ce sont les conditions générales d’utilisation de Paypal qui s’appliquent.

iii) par chèque bancaire

Votre commande est réservée pendant 7 jours. Au-delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée.

La commande ne sera traitée qu'à réception de votre chèque et après validation.

Adresse pour envoyer votre règlement:

Le Comptoir du Moringa
Le Village
66500 Nohèdes

5. Livraison

Le Comptoir du Moringa vous propose une service de livraison directement à votre domicile.

 Livraison So Colissimo chez vous: La livraison des produits commandés s’effectue à l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande avec La Poste.

Le montant de vos frais de livraison vous est indiqué lors de la passation de votre commande.

6. Réception des produits par le client

Lors de la réception de votre colis, si vous constatez que certains produits sont manquants ou abîmés, veuillez prendre contact au plus vite avec notre distributeur en France:

Le Comptoir du Moringa
Le Village
66500 Nohèdes

Tel : 04 68 05 31 25
Mail : info@lecomptoirdumoringa.eu

7. Rétraction

Conformément aux dispositions des articles L. 121-21 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours calendaires courant à compter de la réception du dernier produit de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à votre charge.

Le transport des produits ainsi retournés est de votre responsabilité ; tout dommage subi par les produits à cette occasion étant de nature, comme rappelé ci-après, à faire échec à l’exercice de votre droit de rétractation.

Le courrier de rétractation est à adresser au Comptoir du Moringa, Le Village, 66500 Nohèdes ou par

8. Propriété intellectuelle  

Les pages du site www.le comptoirdumoringa.eu sont des œuvres de l’esprit protégées par la loi. Leur contenu, y compris les textes, illustrations, photographies, présentations et bases de données sont strictement réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété industrielle. Nous vous accordons une licence limitée, non-exclusive, révocable, sans droit de sous-licencier sur le contenu pour les simples accès, navigation et utilisation liés à ce site. Cette licence ne vous accorde aucun autre droit, en particulier d'exploitation commerciale du contenu.

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9. La Droit applicable / Juridiction

Les relations contractuelles entre nous et nos clients sont exclusivement soumises au droit français.

10. Informatique et libertés

(i) Collecte et utilisation de vos données personnelles

Le Comptoir du Moringa est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Les informations que vous nous communiquez dans le cadre de vos commandes sont à destination du Comptoir du Moringa et sont utilisées pour le traitement et le suivi de vos commandes, le SAV des produits commandés sur notre site et la gestion marketing et de la relation client de votre compte client.

(ii) Droit d’opposition, de rectification ou de suppression de vos données personnelles

Conformément aux dispositions de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, d’opposition, de rectification, et de suppression de vos données personnelles vous concernant détenues par le Comptoir du Moringa en écrivant par courrier et en justifiant de votre identité à info@lecomptoirdumoringa.eu.

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