Livraison et paiement

Mode, délais et frais de livraison

Colissimo

Collisimo - la Poste livre votre colis à votre domicile 

Délais de livraison pour produits en stock à partir de 2-3 jours (hors produits en commande)
Si la livraison n’a pas pu s’effectuer, vous trouverez un avis de passage dans votre boîte aux lettres.
Sans retrait à La Poste dans un délai de deux semaines, le colis sera retourné au Comptoir du Moringa.

Frais de livraison en France métropolitaine (hors DOM/TOM):  5,90 €

Des que votre panier atteint 50,00€ TTC, les frais de port sont offerts. En cas de rupture de stock de
plus de 48h nous vous contacterons par e-mail pour vous en informer et proposer une solution de remplacement.

 

Moyens de paiement

Vous disposez de différents moyens de paiement 

  • par carte bancaire
    Le paiement s'effectue au choix sur les serveurs bancaires sécurisés de nos partenaires
    (Caisse d'Epargne, CIC, Banque Populaire). Ceci implique qu'aucune information bancaire vous
    concernant ne transite via le site de MoringaGarden.
    Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé. Votre commande sera ainsi enregistrée
    et validée dès l'acceptation du paiement par la banque que vous aurez choisie. Réception de votre commande
  • par chèque bancaire ou postal
    En cas de paiement par chèque bancaire ou postal, nous vous prions d'adresser votre chèque à l'adresse suivante :
    Le Comptoir du Moringa, Le Village, 66500 Nohèdes
  • par PayPal
    ​Vous pouvez également régler votre commande par PayPal. Il vous suffit de sélectionner PayPal lors du choix
    du mode de paiement, d'aller sur votre compte PayPal et de valider le paiement pour la commande en cours. 

 

Réception de la commande

Vous avez fait confiance au Comptoir du Moringa et nous vous en remercions. Voici la marche à suivre pour
réceptionner votre achat. Dans un premier temps, vous devez contrôler la marchandise dès réception du coli.
Vous vérifierez ainsi la quantité et l´état des références livrées.

Si, le cas échéant, vous constatez une anomalie, nous vous demandons d´émettre des réserves sur l´original du bon
de livraison sans oublier votre signature, le tampon et la date de livraison.

Afin que votre réclamation soit acceptée par notre service, il est nécessaire qu´elle réponde aux conditions suivantes :

  • Noter la dégradation du colis et/ou de la palette. Pour ce faire, inscrivez le type de dommage constaté : ouvert,
    déchiré, rescotché, mouillé, enfoncé, etc.
  • Préciser la référence du produit et la nature du problème, par exemple : manquant, déchiré, réemballé, détérioré...

Il est très important que ces mentions soient toutes indiquées lors de votre réclamation. Dans le cas contraire, vos
réserves ne seraient pas recevables.

 

Le Comptoir du Moringa © 2018 - Design & Hosting by wolter & works